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客户服务

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客户服务

意彩招商技术服务项目:
1、根据客户的产品定位,为其设计合理的工艺流程;
2、帮助客户对整个工序进行技术改造,提升其生产效率和能力;
3、为客户量身设计定制数控雕刻机配置和其他生产设备;为设备应用企业提供设备配件。
4、帮助客户对新的加工工艺进行试验、检测与分析,并提出合理化建议与改进方案。
5、提升客户对数控设备应用的操作水平;培训设备操作使用的能力,提高客户应用效率。
6、为客户培训设计软件人员,为客户提供特殊图样的软件设计。
7、为客户提供特殊产品的代加工服务。
8、为设备应用客户提供专业的技术应用设计人员。
9、为客户提供相关技术咨询及设备保养、维护、维修服务。
  
售后服务:
• 免费上门安装、调试。
• 24小时服务热线畅听。每月电话回访,免费向您提供指导和答疑。
• 设备终身维修,正常使用情况下,设备免费保修一年。
• 从故障报修到维修处理完成时间,不超过72小时
•  每年向您提供一次现场免费维护。
• 全面系统的技术培训,保证您正确掌握设备操作技术
 
培训机制:
第一天:参观生产车间,讲述设备的工作原理和相关注意事项。安排食宿,发放学习材料。
第二天:观摩学习雕刻机的操作和使用,学习文件编程软件的应用。
第三天:强化学习编程软件、ARTCAM、TYPE3的应用。
第四天:使用编程软件制作雕刻文件,实践操作机器,加工样品。
第五天:学习设备常见故障的鉴别和排除技术,学习维护和保养。
第六天:考核学习成绩。